Условия предоставления услуг
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
РЕДАКЦИЯ 2.2. от 03.07.2020 г.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт — полное, безоговорочное и безусловное принятие условий настоящей Оферты.
Договор — соглашение Сторон, заключенное посредством акцепта Клиентом Оферты.
Заявка на обучение — последовательность действий лица по подаче заявки в электронной форме на консультационные услуги по фотографии на сайте «медиашколы Факультет».
Клиент — физическое лицо, изъявившее желание присоединиться к условиям настоящей Оферты, а также акцептовавшее Оферту.
Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона, необходимые для надлежащего исполнения условий настоящей Оферты.
Оферта — официальное предложение «медиашколы Факультет», содержащее все существенные условия, адресованное любому лицу, изъявившему желание заключить Договор оказания услуг.
Платежная система — юридическое лицо, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчётов по банковским картам.
Программа курса — выбранная самостоятельно Клиентом тематика Курса, размещенная на сайте «медиашколы Факультет». (далее — Курс).
Сайт — совокупность страниц в Интернете, объединенная доменным именем fakultet.wfolio.pro/Личный кабинет — совокупность защищенных страниц в Интернете, объединенная доменным именем fakultet.wfolio.pro/, для просмотра Курса Клиентом. Для доступа в Личный кабинет Клиент использует Реквизиты доступа.
Реквизиты доступа — Логин и пароль от Личного кабинета и/или авторизационная ссылка для доступа в Личный кабинет.
Исполнитель — исполнитель возмездного оказания Услуг.
Услуги — выбранная и оплаченная Клиентом Программа, предоставляемая Исполнителем в соответствии с Офертой, в виде получения права доступа к курсам, мастер-классам, вебинарам, воркшопам, семинарам, фото и т. д.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. 1. Настоящая Оферта является официальным предложением Индивидуального Предпринимателя Вундер Екатерины Максудовны (ОГРНИП 320246800012100) (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия Договора возмездного оказания Услуг, адресованное любому лицу (неопределенному кругу лиц), изъявившему желание присоединиться к условиям настоящей Оферты с целью получения права доступа на условиях настоящего Договора к информационно-консультационным услугам в соответствии с выбранной Программой курса. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение является публичной офертой (далее — Оферта).
1. 2. Акцептом Оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации внесение оплаты за услуги Медиашколы Факультет будет выражать Ваше согласие со всеми условиями, изложенными в настоящей Оферте.
1. 3. Перед совершением оплаты Услуг внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.2 настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте. С момента акцепта Оферты Договор между Медиашколой Факультет и Клиентом в соответствии с пунктом 1 статьи 433 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается заключенным.
1. 4. Совершая действия по акцепту Оферты Клиент гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Медиашколой Факультет.
1. 5. Оферта опубликована на официальном сайте Медиашколы Факультет fakultet.wfolio.pro/ (далее по тексту — Сайт).
1. 6. Медиашкола Факультет вправе в любое время вносить в одностороннем порядке изменения в условия Оферты. Изменения в условия Оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1. 7. Оферта может быть отозвана в любое время. Оферта действует до момента ее отзыва Медиашколой Факультет.
1. 8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Медиашколой Факультет (далее по тексту — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2. 1. Медиашколой Факультет обязуется предоставить право доступа на условиях настоящего Договора для возможности получения Клиентом информационно-консультационных услуг в соответствии с выбранной Программой курса, а Клиент обязуется оплатить и принять услуги Медиашколы Факультет в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2. 2. Виды и наименование Курсов, перечень тем, форма, способы реализации, срок оказания Услуг, стоимость выбранных Услуг и иные необходимые характеристики, указываются на Сайте Медиашколы Факультет.
2. 3. Клиент обязуется выбрать необходимый (ые) Курс (ы) для дальнейшей его реализации Медиашколой Факультет в соответствии с Программой курса размещенных на Сайте.
2. 4. Услуги оказываются онлайн в Личном кабинете, указанном в Договоре. Адрес оказания Услуг может быть изменен Медиашколой Факультет, в одностороннем порядке с уведомлением Клиента.
2. 5. Для оказания услуг Фотошкола вправе привлекать соисполнителей (третьих лиц) по своему выбору.
3. СРОКИ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3. 1. Срок для совершения акцепта Клиентом является неограниченным.
3. 2. Оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом акцепта, определяемого в соответствии с п. 1.2. настоящей Оферты и действует до момента окончания Курса, а в части исполнения Сторонами обязательств — до полного их исполнения.
3. 3. Сроки оказания Услуг — определен в соответствии с разработанной и размещенной на Сайте Программой курса.
3. 4. Доступ к услугам Медиашколы Факультет возможен только после полного и безоговорочного акцепта Клиентом настоящей Оферты.
3. 5. Акцепт Оферты осуществляется посредством совершения Клиентом следующих действий:
3.5.1. Ознакомление с Офертой;
3.5.2. Отправка Заявки на обучение в электронной форме на Сайте Медиашколы Факультет;
3.5.3. Осуществление платежа за обучение.
3. 6. Клиент, подавший Заявку на обучение и осуществивший платеж, совершением указанных действий подтверждает, что ознакомлен с Офертой, полностью ее понимает и безоговорочно акцептует в полном объеме.
3. 7. Акцепт Оферты может быть осуществлен только физическим лицом.
3. 8. Соглашаясь с условиями настоящего Договора путем Акцепта Оферты, Клиент гарантирует Медиашколе Факультет, что:
3.8.1. Указал свои достоверные данные, в том числе персональные данные, в ходе подачи Заявки на обучение и при оформлении платежных документов по оплате Услуг.
3.8.2. Заключает Договор добровольно, полностью ознакомился с настоящей Офертой, полностью понимает предмет Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
3.8.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Медиашкола Факультет обязуется:
4.1.1. Организовать доступ и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Офертой.
4.1.2. Предоставить при необходимости Клиенту методические материалы Курса (видеоуроки, текстовые документы, справочные таблицы, рисунки и другой дидактический материал и др.) в объеме, предусмотренном Медиашколой Факультет, в рамках выбранной Клиентом Программы курса. Указанный материал передается Клиенту через Личный кабинет, либо направляется по адресу электронной почты, предоставленный Клиентом.
4.2. Медиашкола Факультет в праве:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также исполнения настоящей Оферты.
4.2.2. Использовать полученные в процессе прохождения Курса результаты творческой деятельности Клиента для публикации на своем сайте и социальных сетях в демонстрационных и рекламных целях.
4.2.3. Не предоставлять доступ Клиенту в случае невнесения стоимости Услуг.
4.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком.
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Оплатить и принять Услуги Медиашколы Факультет в порядке, в срок и на условиях предусмотренным Офертой.
4.3.2. Не копировать, не тиражировать и не распространять Курсы, видеозаписи курсов, уроков и мастер-классов, полученные методические материалы (в случае их предоставления) или их составные части и иной материал, без предоставления письменного согласия Медиашколы Факультет, в противном случае Клиент несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.3. Не создавать на основе Курсов составные и/или производные произведения без предоставления письменного согласия Медиашколы Факультет;
4.3.4. Клиент, в течение 12 месяцев после оказания услуг Медиашколой Факультет, не имеет права преподавать/обучать по пройденным темам занятий, а также публиковать/распространять/продавать соответствующий учебный материал.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. Требовать от Медиашколы Факультет надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Обращаться к Медиашколе Факультет по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Клиент оплачивает Услуги Медиашколы Факультет по цене, указанной на Сайте на момент оплаты Клиентом Заявки на обучение.
5.2. Информация о стоимости Услуг Медиашколы Факультет размещена на Сайте fakultet.wfolio.pro/. Акцептом Оферты Клиент подтверждает, что стоимость услуг Медиашколы Факультет и порядок расчетов Клиенту известны и Клиент с ними полностью согласен.
5.3. Услуги Медиашколы Факультет не облагаются НДС на основании главы 26.2 Налогового кодекса РФ.
5.4. Стоимость услуг посредников по приему платежей в пользу Медиашколы Факультет не включена в стоимость услуг и оплачивается Клиентом дополнительно.
5.5. Все расчеты между Клиентом и Медиашколой Факультет за Услуги осуществляются в рублях РФ.
5.6. Оплата Услуг осуществляется выбранным Клиентом способом:
5.6.1. Наличными денежными средствами в кассу Медиашколы Факультет;
5.6.2. Безналичным путем, через Платежную онлайн систему (Тинькофф Банк) — посредством банковских карт, терминалов оплаты, электронных кошельков.
5.7. При отказе от Оферты неиспользованный остаток безналичного платежа может быть возвращен Клиенту в течение 10 (десяти) банковских дней на основании его письменного заявления, следующим образом:
5.7.1. Средства, поступившие через Платежные системы, могут быть возвращены на ту же банковскую карту или тот же электронный кошелек, с которого был сделан платеж, с удержанием комиссии за вывод средств в размере 5% от суммы платежа.
5.8. Стороны согласны, что Медиашколы Факультет не несет ответственность за задержку возврата средств, произошедшую по вине Платежной системы.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Клиента, а также в случаях пропуска Курса, стоимость Услуги, предусмотренная Офертой, не возвращается.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть, предотвратить разумными мерами, и Стороны предприняли все возможные и зависящие от них меры по надлежащему исполнению своих обязанностей. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: пожар, военные действия, блокады, диверсии, воздействие сил природы (землетрясение, наводнение и т. д.), решения государственных органов. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств срок выполнения обязательств по настоящему договору переносится на период, в течение которого действуют такие обстоятельства.
6.4. Стороны обязаны уведомить друг друга посредством отправки электронного письма о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.
6.5. Медиашкола Факультет не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящей Оферте полностью или частично, если такое невыполнение было вызвано обстоятельствами, независящими от Медиашколы Факультет.
6.6. Клиент несет полную ответственность за достоверность сведений и личных данных, указанных им при подаче Заявки на обучение.
7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ/ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящая Оферта может быть расторгнута/изменена по соглашению Сторон с обязательным составлением письменного документа, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. По инициативе одной из Сторон Оферта может быть расторгнута по основаниям, предусмотренным Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Медиашколы Факультет по Оферте в любое время, направив письменное уведомление по электронной почте с уведомлением получения. В зависимости от срока уведомления при отказе от услуг, Медиашкола Факультет обязуется вернуть Клиенту от стоимости Курса следующие суммы:
7.3.1. Если статус Клиента «В базе» то есть Клиент не открывал доступ к урокам и не заходил на платформу/сайт — возврат стоимости услуг в полном размере;
7.3.2. Если статус клиента «Активен» то есть Клиент заходил на платформу и открывал уроки — денежные средства не возвращаются, так как доступ ко всем урокам дается сразу и в полном объеме, а значит, клиент уже мог изучить все материалы.
7.9. В случае невозможности организовать право доступа Медиашколой Факультет к услуге, в установленные Офертой сроки до начала оказания услуг (перенос Курса по болезни преподавателя, иные причины), Исполнитель обязуется уведомить Клиента и вернуть стоимость оплаченных услуг Клиенту в полном объеме, если Клиент не согласится назначить Медиашколе Факультет новые сроки оказания Услуг. Подтверждением согласования новых сроков является электронное подтверждение записи Клиента на более поздний Курс. Стороны пришли к соглашению, что неустойка (пеня), предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с Исполнителя не взыскивается.
7.10. Акцептом Оферты Клиент подтверждает свое согласие, что с условиями возврата денежных средств/переносом права доступа к Курсу ознакомился.
7.11. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем внесудебном порядке в случае неоднократного (более 2-х раз) нарушения Клиентом требований, установленных п. 4.3. настоящей Оферты.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
8.2. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств по Оферте, либо иным образом вытекающих из Оферты, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны — отправителя претензии.
8.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с иском в суд.
8.4. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту исполнения Оферты.
8.5. Претензии и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены Сторонами друг другу одним из нижеперечисленных способов:
8.5.1. Письмом на электронный почтовый ящик (e-mail) — при этом подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения. Такое письмо считается полученным адресатом на следующий календарный день после его отправки;
8.5.2. Ценным письмом с описью вложения по адресу места нахождения (места жительства) Стороны;
8.5.3. Передача лично Стороне или его уполномоченному представителю под роспись, либо по передаточному акту.
8.6. Стороны признают юридическую силу за юридически значимыми сообщениями, полученными путем обмена скан-копиями по электронной почте, а также равенство юридической силы таких сообщений с оригиналами документов, оформленных на бумажных носителях.
8.7. Стороны допускают представление скан-копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках настоящей Оферты по электронной почте, в качестве доказательств при разрешении споров.
8.8. Стороны обязуются ограничить доступ посторонних лиц к своим электронным почтовым ящикам. Стороны резюмируют, что именно Сторона, с чьего электронной почтового ящика направлено сообщение, его направила.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г «О персональных данных» с целью заключения и исполнения настоящей Оферты.
9.2. Акцептуя Оферту, Клиент в соответствии Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г «О персональных данных» выражает свое согласие на обработку своих персональных данных Медиашколой Факультет в целях исполнения условий Оферты, такие как: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу), предоставление, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Стороны договорились считать согласием Клиента на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); сведения о номере основного документа, удостоверяющего личность Заказчика, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; адресах электронной почты (E-mail), а также иная информация, полученная Медиашколой Факультет от Клиента. Предоставляя свои персональные данные, Клиент добровольно дает свое согласие Медиашколе Факультет на обработку своих персональных данных.
9.3. Срок действия согласия составляет — 5 (Пять) лет с даты заключения Договора. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления на электронный адрес Фотошколы. Если согласие не было отозвано в указанный срок, срок действия согласия автоматически продлевается до момента его отзыва.
9.4. В случае отзыва указанного согласия, Медиашкола Факультет обязуется прекратить обработку не позднее 30 (тридцати) дней с даты получения такого требования.
9.5. Клиент выражает согласие путем акцепта Оферты на получение рекламы и разрешает Медиашколе Факультет осуществлять в его адрес смс-рассылки, а также иные виды рассылок и уведомлений, в том числе рекламного характера, с использованием любых средств связи.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. При выполнении настоящего договора стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и другими нормативными актами.
10.2. Любая информация, данные или сведения, полученные Сторонами в ходе исполнения Договора, рассматриваются, как конфиденциальные и не могут быть раскрыты третьим лицам, за исключением запросов уполномоченных государственных органов и других случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. В случае изменения реквизитов какой-либо из Сторон, соответствующая Сторона должна уведомить об изменениях другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней.
10.4. Акцептом Оферты Клиент подтверждает, что все условия, изложенные в ней Клиенту понятны, у Клиента отсутствуют какие-либо препятствия к заключению Договора. Клиент имел возможность задать все интересующие вопросы по содержанию Оферты и получить на них ответы.
10.5. Соглашаясь с условиями Оферты Клиент, выражает свое согласие на получение рекламы и информации путем информирования по телефону, сообщениями SMS на номер телефона и путем направления писем на почтовый адрес и адрес электронной почты по контактным данным, указанным в Заявке на обучение;
10.6. В случае направления Медиашколе Факультет заявки, Клиент может получить экземпляр Оферты на бумажном носителе с подписью уполномоченного лица и печатью (при ее наличии). Клиент получает экземпляр Оферты лично в офисе Медиашколы Факультет.
11. РЕКВИЗИТЫ
ИП Вундер Екатерина Максудовна
ИНН 246011961400
ОГРНИП 320246800012100